Şirket:
Ad / Soyad:
İş Telefonu :
Faks
:
Cep Telefonu
:
Email :
Arı Makina ve Markalarımız ile ilgili genel memnuniyetiniz
1. Genel olarak satışını gerçekleştirdiğimiz
ürünler?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
2. Genel olarak size sunduğumuz hizmet?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
3. Arı Makina’da aradığınız kişiye kolayca
ulaşabilme olanağı?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
4. Arı Makina çalışanlarının size olan
yaklaşımları?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
5. Arı Makina ürünlerinin fiyatları ve ödeme
koşulları?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
6. Arı Makina’nın nakliye performansı?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
Tanıtım ve Pazarlama
Aktivitelerimiz ile ilgili genel memnuniyetiniz
7. İnternet sitemizin tasarımı
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
8. İnternet sitemizin bilgi içeriği
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
9. Dergi ilanlarımız
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
10. İnternet Reklamlarımız
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
11. Fuar organizasyonlarımız
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
12. Arı Makina'nın temin ettiği tanıtım
malzemeleri ve broşürlerin yeterliliği?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
Satış ekibimiz ile ilgili
genel memnuniyetiniz
13. Satış personelimizin size olan
yaklaşımları
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
14. Aradığınız satış personelimize kolayca
ulaşabilme olanağı?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
15. Satış personelimizin ürünler hakkındaki bilgi seviyesi?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
16. Gereksinimlerinizin zamanında ve
istediğiniz gibi karşılanma yeterliliği?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
17. Talepleriniz için alternatif çözümler
üretebilme yeterliliği?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
Teknik servisimiz ile ilgili
genel memnuniyetiniz
18. Teknik servis personelimizin size olan yaklaşımları?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
19. Arızanın giderilmesi ile ilgili zamanında bilgi
verilmesi?
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
20. Teknik servis hizmetinin zamanında karşılanması
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
21. Ürünlerin kullanımı hakkında verilen bilgi
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
22. Servis ücretleri
Çok İyi
İyi
Normal
Yetersiz
Çok Yetersiz
Arı Makina
ve diğer markalarımız ile ilgili istek, öneri veya
şikayetiniz var ise lütfen belirtiniz :
Arı Makina Müşteri Memnuniyet Anketi'ni
doldurduğunuz için teşekkür ederiz. Formu bize
ulaştırmak için Gönder
tuşuna basınız.
